Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Ihre Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Support-Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.

Lagerartikel

• Lagerartikel werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet und versendet.

• Sie können eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Bestellaufgabe anfragen. Nach Ablauf dieser 2-Stunden-Frist sind keine Stornierungen oder Änderungen mehr möglich.

Vorbestellungen

• Einige Artikel in unserem Shop sind möglicherweise vorbestellbar. Beim Kauf eines Vorbestellartikels erwerben Sie ein Produkt, das derzeit nicht auf Lager ist oder bald verfügbar sein wird.

• Vorbestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Nach Versand sind keine Stornierungen oder Änderungen mehr möglich.

Hinweis

• Aufgrund der großen Größe und hohen Versandkosten von Dachzelten (RTTs) wird bei einer Stornierung nach Abholung durch den Frachtführer eine Gebühr von 15 % vom Erstattungsbetrag einbehalten, um die Versandkosten zu decken.

• Wenn Sie die Lieferadresse nach Erhalt der Versandbestätigung ändern möchten, sind Sie für etwaige Nachsende- oder Lagergebühren verantwortlich, die durch die Adressänderung beim Frachtführer entstehen.

Für weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen verweisen wir auf unsere Rückerstattungsrichtlinie.